Les nouvelles tendances du shopping de demain

A quoi correspondra le parcours d’achat de demain ? Les nouvelles tendances commencent à voir le jour. Asmodine fait un point sur la manière dont les marques et les distributeurs repenseront de A à Z l’univers du shopping.

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Fini le personal shopper, place à l’assistant shopper

A l’avenir, acheter un produit vu dans un magazine papier, sur un blog, dans un catalogue produit ou même dans la rue sera possible via des assistants personnels. La reconnaissance musicale a Shazam, la mode aura bientôt ses applis mobiles de reconnaissance d’images qui permettent de guider les utilisateurs dans leur parcours shopping. Celles-ci jouent un rôle d’intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs, et redirigent le trafic vers les e-shops.

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La fin de l’attente en caisse

Repérer la file la plus rapide au niveau des caisses sera bientôt de l’histoire ancienne. Les marques et distributeurs investissent dans de nouvelles solutions de paiement afin de répondre aux besoins de rapidité et de fluidité recherchés par les consommateurs. Régler ses achats grâce aux veines de ses doigts (système « Fingopay » de Visa Europe Collab), présenter simplement son visage (boutique 100% Genuine Imported Food Chain Stores basée à Shanghai), parler directement à son Apple Watch (supermarché Ocado au Royaume-Uni) ou réaliser un selfie (banque MasterCard) sont des alternatives à la pointe de la technologie sur le point de remplacer notre porte-monnaie.
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Les mondes virtuels à l’honneur

La réalité augmentée et la réalité virtuelle font partie des nouvelles tendances ! Ils permettent une expérience client hors normes. Ces nouveaux univers virtuels sont sur le point de devenir un outil de vente incontournable pour les marques qui voient leur image monter en gamme et se rendent surtout plus attractives aux yeux des consommateurs, à la recherche d’expériences toujours plus immersives : Topshop, Etam et Tommy Hilfiger offrent la possibilité de visualiser le défilé de leur collection.

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Les drones ou le service volant

Cocorico ! Parrot, entreprise française fer de lance du drone civil, et plus récemment commercial s’est alliée à Amazon et Google. La petite révolution vient d’Amazon qui propose de livrer des colis à domicile en moins de 30 minutes (service Amazon Prime Air). Les drones du magasin Crocs à Tokyo ont la particularité de déplacer des objets au sein du magasin.

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